Assistant / Assistante service clients
Emploi
Chassieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions et responsabilités Nous recherchons notre nouvel Assistant Technique (H/F) en CDI pour rejoindre notre société Poolweb située 96 Avenue du Progrès, 69680 CHASSIEU. La société Poolweb est située à Chassieu. Sa mission est de répondre aux besoins des professionnels de la piscine en commercialisant les pièces détachées de différents fabricants. Elle assure une liaison personnalisée avec le professionnel, et devient le partenaire de leur organisation SAV en apportant un nouveau concept de service via des solutions internet et logistique. Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous assurez le support technique nécessaire aux clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Traiter les demandes et besoins clients concernant les pièces détachées, par téléphone et/ou par mail - Suivre et enregistrer les demandes de garantie clients et les retours SAV - Collecter et analyser la documentation liée aux pièces détachées (prise de côte, récolte et prise de photos.) Aptitudes professionnelles Vous êtes issu d'une formation en électrotechnique, électronique et/ou mécanique Vous êtes à l'aise dans la communication avec les clients (par téléphone et par[...]
